Chính sách bảo mật

1. Phạm vi của chính sách

Chính sách này áp dụng đối với dữ liệu được xử lý thông qua TrucQuyen.com khi người dùng:

• gửi biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn;
• chủ động liên hệ qua email, điện thoại hoặc kênh chính thức được công bố;
• truy cập và tương tác với website.

Các website của bên thứ ba, bao gồm nền tảng tài liệu liên quan, có thể áp dụng chính sách riêng. Việc sử dụng TrucQuyen.com cũng được giải thích thêm tại Điều khoản sử dụng.

2. Dữ liệu có thể được thu thập

Thông tin do người dùng chủ động cung cấp

Tùy nội dung và cách người dùng liên hệ, thông tin có thể bao gồm họ và tên, tên doanh nghiệp hoặc tổ chức, email, số điện thoại, lĩnh vực cần trao đổi, nội dung yêu cầu và tài liệu được người dùng tự nguyện gửi kèm.

Người dùng không nên gửi thông tin không cần thiết hoặc thông tin nhạy cảm trong lần liên hệ ban đầu.

Thông tin kỹ thuật

Trong phạm vi hệ thống, nhà cung cấp hạ tầng hoặc công cụ chống lạm dụng hợp pháp ghi nhận, một số dữ liệu kỹ thuật có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, loại thiết bị, thời điểm truy cập, trang đã xem và nhật ký vận hành hoặc bảo mật.

Biểu mẫu liên hệ và đăng ký thông tin có thể tải Cloudflare Turnstile khi khóa cấu hình được bật để hỗ trợ ngăn chặn gửi tự động. Website hiện không có bằng chứng về việc triển khai GA4, Meta Pixel hoặc công cụ phân tích hành vi tương tự.

3. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu có thể được xử lý để:

• phản hồi yêu cầu liên hệ;
• trao đổi về vấn đề người dùng gửi và xem xét phạm vi nhu cầu tư vấn hoặc hỗ trợ;
• duy trì và cải thiện website;
• bảo mật hệ thống, ngăn chặn lạm dụng và xử lý sự cố;
• tiếp nhận, xử lý yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại;
• thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi áp dụng.

Dữ liệu không nên được sử dụng cho mục đích không tương thích với mục đích ban đầu nếu không có căn cứ phù hợp.

4. Cơ sở và nguyên tắc xử lý

Việc xử lý hướng tới các nguyên tắc đúng mục đích, phù hợp với phạm vi cần thiết, hướng tới tính chính xác và không lưu giữ lâu hơn thời gian cần thiết, trừ khi có căn cứ khác để tiếp tục lưu giữ. TrucQuyen.com áp dụng các biện pháp phù hợp trong phạm vi khả năng và bối cảnh xử lý.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, việc xử lý sẽ được xem xét theo cơ chế đồng ý phù hợp với yêu cầu áp dụng. Sự đồng ý không phải lúc nào cũng là căn cứ duy nhất cho mọi hoạt động xử lý.

5. Chia sẻ và tiếp cận dữ liệu

TrucQuyen.com không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

Trong phạm vi cần thiết, dữ liệu có thể được tiếp cận hoặc chia sẻ với nhà cung cấp hosting, email hoặc hạ tầng; nhà cung cấp hỗ trợ website; người hoặc đơn vị tham gia xử lý yêu cầu đã gửi; cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp; hoặc bên khác khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu. Chỉ các thông tin phù hợp với mục đích xử lý nên được chia sẻ.

6. Lưu trữ dữ liệu

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích xử lý, thời gian cần thiết để phản hồi yêu cầu, nhu cầu duy trì hồ sơ trao đổi, yêu cầu pháp lý hoặc nhu cầu chính đáng liên quan đến tranh chấp và bảo vệ quyền lợi.

Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không có căn cứ khác để tiếp tục lưu giữ, dữ liệu có thể được xóa, hủy hoặc xử lý theo quy trình phù hợp. Chính sách này không đặt ra một thời hạn lưu trữ cố định nếu thực tế xử lý chưa xác định được thời hạn đó.

7. Bảo mật thông tin

TrucQuyen.com hướng tới việc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất dữ liệu, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Người dùng nên tránh gửi thông tin nhạy cảm không cần thiết qua các kênh liên hệ thông thường.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì chức năng kỹ thuật, ghi nhớ một số lựa chọn, hỗ trợ bảo mật hoặc phục vụ phân tích nếu các công cụ tương ứng được triển khai. Việc sử dụng cookie thực tế phụ thuộc vào cấu hình của website tại từng thời điểm.

Nếu website triển khai công cụ phân tích hoặc cookie không thiết yếu cần cơ chế đồng ý theo quy định áp dụng, TrucQuyen.com sẽ thực hiện cơ chế phù hợp trước khi kích hoạt. Trong phạm vi đã kiểm tra, chưa xác minh được công cụ phân tích hành vi hoặc cookie không thiết yếu đang hoạt động trên website.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể liên kết đến cơ sở dữ liệu pháp luật, cơ quan nhà nước, files.trucquyen.com hoặc dịch vụ bên thứ ba. Các website bên ngoài có thể áp dụng chính sách bảo mật và điều kiện riêng; người dùng nên xem xét các chính sách đó trước khi cung cấp thông tin.

10. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép và tùy trường hợp áp dụng, quyền của người dùng có thể bao gồm:

• được biết về hoạt động xử lý;
• đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
• truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp phù hợp;
• yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý khi được pháp luật cho phép;
• khiếu nại và thực hiện các quyền khác theo quy định áp dụng.

Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp pháp luật cho phép hoặc yêu cầu tiếp tục xử lý dữ liệu.

11. Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Người dùng có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân thông qua thông tin liên hệ chính thức được công bố trên TrucQuyen.com.

Để bảo vệ thông tin, TrucQuyen.com có thể cần xác minh hợp lý danh tính hoặc mối liên hệ của người yêu cầu với dữ liệu trước khi thực hiện yêu cầu.

12. Dữ liệu của người chưa thành niên

TrucQuyen.com chủ yếu cung cấp thông tin và dịch vụ hướng đến doanh nghiệp và người trưởng thành. Website không chủ động hướng tới việc thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

13. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chính sách có thể được cập nhật khi website, công nghệ, nhà cung cấp, hoạt động xử lý hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới nhất được công bố trên trang này cùng ngày cập nhật để người dùng tiện theo dõi.

14. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng sử dụng trang Liên hệ hoặc các thông tin liên hệ chính thức được công bố trên TrucQuyen.com.

Chính sách này được xây dựng theo thông tin kỹ thuật có thể xác minh tại thời điểm cập nhật. Việc xử lý dữ liệu thực tế còn phụ thuộc vào cấu hình website, biểu mẫu, hạ tầng và dịch vụ được triển khai tại từng thời điểm.